Projets et efficacité

La nécessité d’axer les projets sur l’efficacité ne cesse de gagner en importance. Organisations et initiatives veulent, par leurs projets, induire une évolution de la société. Elles veulent atteindre un certain degré d’efficacité et pouvoir en rendre compte. Mais que signifie au juste « efficacité » ? Comment la planifier ? Et comment mettre en évidence l’efficacité atteinte ? Ce guide est une introduction aux méthodes éprouvées de la gestion de projet axée sur l’efficacité. Il montre en même temps le rôle que joue la logique d’efficacité dans la collaboration avec la Fondation Mercator Suisse.

Un guide de la Fondation Mercator Suisse

La logique d’efficacité

La logique d’efficacité I-O-O-I (Input–Output–Outcome–Impact) permet de rendre compréhensibles les liens de cause à effet dans les projets. C’est un instrument essentiel de la gestion de projet axée sur l’efficacité.

L’idéal est de lancer la conception d’un projet en partant de l’impact et de remonter jusqu’à l’input nécessaire.

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Vue d'ensemble
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La vision à laquelle le projet apporte une contribution

L’impact recherché correspond à une vision, à savoir l’évolution souhaitée dans la société ou dans l’environnement de vie, à laquelle le projet apporte une contribution. L’impact dépend de plusieurs facteurs qui échappent partiellement à la sphère d’influence des projets individuels. Par l’outcome, un projet ne peut donc contribuer qu’en partie à la vision.

Les effets directs d’un projet

Par outcome, on entend les effets directs sur les personnes concernées par le projet. Ceux-ci sont précisément calqués sur les groupes cibles définis au préalable. Ils constituent les véritables objectifs d’un projet. En définissant l’outcome, on définit aussi la contribution qu’un projet peut apporter, dans la mesure de ses possibilités, à une vision plus large : l’impact. Pour obtenir ces effets, il faut fournir certaines prestations (output).

Les prestations fournies au cours du projet

L’output se compose des prestations, des offres ou des produits fournis au cours du projet. Il peut s’agir, par exemple, d’imprimés ou de manifestations. Ils sont élaborés sur la base des ressources disponibles (input) et garantissent que l’outcome recherché sera atteint. En règle générale, les outputs sont faciles à quantifier, par exemple en fixant le nombre de mesures adoptées ou de personnes touchées.

Les ressources nécessaires au projet

L’input d’un projet, c’est l’ensemble des ressources nécessaires à l’obtention de l’output envisagé. Les inputs humains et financiers figurent au budget du projet.

Un exemple simple

Un petit championnat de lancer d’avions en papier permet de présenter les principes de base de la logique d’efficacité.

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Quelle est notre vision ?

Les enfants devraient passer moins de temps sur leurs appareils numériques durant leurs loisirs. Ils et elles devraient davantage bouger, faire preuve de créativité et utiliser tous leurs sens. Ils et elles devraient s’enthousiasmer pour les multiples possibilités de jeu offertes par une simple feuille de papier.

Comment notre projet peut-il contribuer à notre vision ?

Il nous sera impossible de toucher tous les enfants par notre projet ou même de remplir tous les objectifs auxquels nous avions pensé. Dans quelle mesure notre projet de « Championnat de lancer d’avions en papier » peut-il contribuer à la vision que nous avions formulée (l’impact) ? Avec ce championnat, nous voulons atteindre les objectifs d’outcome suivants:

  • Notre enfant de sept ans est fasciné par les possibilités de jeu qu’offre une simple feuille de papier.
  • L’enfant est à même de bricoler tout seul trois types différents d’avions en papier.
  • L’enfant bricole avec du papier durant ses loisirs et joue avec les avions qu’il ou elle a fabriqués.
  • L’enfant parvient à enthousiasmer trois autres enfants du voisinage pour jouer avec des avions en papier.

Ces objectifs d’outcome sont concrets et relèvent de notre sphère d’influence. Ils représentent la contribution que nous pouvons apporter à l’impact attendu, dans la mesure de nos possibilités.

Que devons-nous faire pour atteindre nos objectifs ?

  • Nous plions nous-même un avion de papier pour susciter l’intérêt de notre enfant.
  • Nous mettons sur pied un petit atelier de pliage avec notre enfant.
  • Nous organisons un championnat en famille : quel sera l’avion en papier qui volera le plus loin ? Lequel réussira l’atterrissage le plus précis ? Lequel gagnera le prix du plus bel avion en papier ?

L’avion de papier plié, notre concept ainsi que l’organisation de l’atelier et du championnat composent les prestations (output) que nous devons fournir pour atteindre les objectifs d’outcome.

De quelles ressources notre projet a-t-il besoin ?

Pour notre petit projet, nous avons besoin de temps, de papier, d’un lieu approprié et… d’un gâteau pour la gagnante ou le gagnant du championnat.

Avantages de la logique d’efficacité

Pourquoi vaut-il la peine de présenter ses projets – surtout ceux qui sont plus complexes que notre championnat de lancer d’avions en papier – à l’aide du modèle I-O-O-I ? La logique d’efficacité aide à distinguer entre effets et prestations d’un projet et à donner la priorité aux effets directs sur les personnes concernées par le projet. Elle facilite la planification du projet, la hiérarchisation des tâches, la communication et l’analyse de l’efficacité.

Outcome
Impact

Les effets

Il s’agit des changements directs (attitudes, comportements) et indirects (sociétaux) qui peuvent être induits par le projet. Conjointement, l’outcome et l’impact composent les effets d’un projet.

Au niveau des objectifs à long terme d’un projet, la logique d’efficacité vous permet de prendre des décisions stratégiques ciblées : dans quelle mesure votre projet contribue-t-il à réaliser la vision de votre organisation ? Investissez-vous vos ressources à bon escient ?

Sur le plan des objectifs d’outcome, la logique d’efficacité vous aide à focaliser votre attention sur votre sphère d’influence : que voulez-vous et pouvez-vous réaliser directement ? En précisant les outcomes, vous vous faites une idée claire de ce à quoi vous travaillerez dans le cadre de vos possibilités et à quoi vous consacrerez vos ressources. Cela facilite la communication avec les parties prenantes et permet de fournir des informations concrètes sur la réalisation de vos objectifs au cours du projet.

Input
Output

Les prestations

Il s’agit des prestations du projet réalisées grâce aux ressources engagées. Les inputs et outputs ne décrivent pas encore les effets.

À partir des outcomes, vous déduisez de manière ciblée quelles prestations seront nécessaires à la réalisation de vos objectifs – et celles qui seront superflues. Vous pouvez ainsi combler les lacunes, lâcher du lest et gagner en efficacité générale.

La logique d’efficacité incite à engager ses ressources de manière efficiente, en coordonnant directement les ressources engagées avec les effets recherchés (impact, outcome).

Un exemple de projet

Le projet « Terre – une exposition thématique sur le sol » permet de présenter étape par étape la logique d’efficacité. Tout commence par la vision et la formulation des objectifs d’impact…

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La vision de notre projet

Les sols naturels sont de fantastiques organismes. Ils se sont progressivement formés depuis la dernière période glaciaire et ils constituent un ensemble complexe de minéraux, de matières organiques et d’êtres vivants qui fournissent de précieux services écosystémiques. Et pourtant, on les traite souvent d’« ordure » et on les bétonne sans égard.

Nous avons pour vision que la population reconnaisse et apprécie la grande valeur des sols naturels.

Les effets directs de notre projet

Par notre projet d’exposition « Terre », nous voulons très concrètement induire les élèves à…

  • … développer un lien positif avec le sol après avoir visité l’exposition ;
  • … exprimer la valeur du sol en énumérant au moins trois arguments ;
  • … convaincre leurs parents de faire de la visite de l’exposition une excursion familiale.

Les prestations fournies au cours du projet

Pour atteindre nos outcomes, nous réaliserons…

  • un design d’exposition susceptible d’inciter les élèves à se plonger dans les secrets du sol ;
  • des récits et des visualisations capables de déclencher des émotions qui saisiront les élèves ;
  • des contenus d’apprentissage qui leur permettront de comprendre les contextes ;
  • des aides au partage de connaissances pour que les élèves puissent convaincre leurs parents de visiter l’exposition.

Les ressources nécessaires au projet

  • 40 heures de recherches sur la méthodologie d’un design d’exposition émotionnel
  • 40 heures de travail conceptuel pour l’exposition
  • 600 heures pour la réalisation de l’exposition
  • Estimation approximative des coûts de matériel et de construction, plantes
  • Etc.

Efficacité par rapport aux groupes cibles

De façon générale, on entend par efficacité le changement d’attitude ou de comportement induit auprès d’un ou de plusieurs groupes cibles. Output et outcome reflètent les liens de causalité souhaités. Dans la planification d’un projet, ils doivent donc être déterminés séparément pour chaque groupe cible. Le projet « Terre » distingue trois groupes cibles : « Enseignantes et enseignants », « Élèves » et « Parents ». S’y ajoutent les objectifs qui s’adressent aux conceptrices et concepteurs du projet, à savoir au groupe cible « Gestion du projet ». Chaque groupe cible possède sa propre logique d’efficacité, composée de certains outputs qui devraient conduire aux outcomes correspondants.

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Groupe cible

Élèves

  • Les élèves qui auront visité notre exposition développent un lien positif avec le sol
  • Ces élèves peuvent exprimer la valeur du sol en énumérant au moins trois arguments
  • Ces élèves convainquent leurs parents de faire de la visite de l’exposition une excursion familiale

Groupe cible

Enseignantes et enseignants

  • Les enseignantes et enseignants sont encouragés à visiter l’exposition avec leurs classes

Groupe cible

Parents

  • Les élèves visitent l’exposition une nouvelle fois avec leurs parents
  • Les parents des élèves qui auront visité l’exposition développent un lien positif avec le sol

Groupe cible

Gestion du projet

  • L’exposition « Terre » est assurée d’un financement à long terme (au-delà du financement de départ). Elle s’autofinance grâce aux recettes courantes et aux contributions

Groupe cible

Élèves

  • Lancement de l’exposition « Terre »
  • Visites guidées de l’exposition pour les classes
  • Les élèves donnent un retour enthousiaste sur la visite

Groupe cible

Enseignantes et enseignants

  • Articles dans les feuilles scolaires
  • Lettres aux écoles secondaires

Groupe cible

Parents

  • Réalisation et mise à disposition d’offres de sensibilisation attrayantes pour les parents
  • Réalisation d’une documentation informative pour les parents

Groupe cible

Gestion du projet

  • Concept de poursuite du projet, plan de financement inclus
  • Engagement de sponsoring de la part de productrices et producteurs de produits de jardinage écologique

Formuler les objectifs de manière concrète

Pour savoir si les objectifs ont été réalisés et si les prestations envisagées ont été fournies, il faut les concrétiser. Nous élaborons à présent des valeurs cibles concrètes pour décrire nos objectifs. En conséquence, nous élargissons également les descriptions des prestations. Nous réfléchissons en outre à la manière dont nous pourrons nous prononcer sur la réalisation de nos objectifs : quels indicateurs nous éclaireront et comment les recueillir ? En ce qui concerne les prestations envisagées, il faut se demander comment démontrer qu’elles ont été fournies (pour autant que ce soit nécessaire).

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Groupe cible

Élèves

Description des objectifs et valeur cible

Indicateur et méthode de relevé

Au moins 80% des élèves qui auront visité notre exposition développent un lien positif avec le sol

Relevé par le biais d’indicateurs mesurant le changement d’attitude avant/après la visite de l’exposition (« Le sol, pour moi, c’est… »)

Au moins 90% des élèves peuvent exprimer la valeur du sol en énumérant au moins trois arguments

Observation des argumentaires dans la mise en scène d’une table ronde

Au moins 50% des élèves convainquent leurs parents de faire de la visite de l’exposition une excursion familiale

Enquête complémentaire par les enseignantes et enseignants dans les classes, à l’aide de questions sur une carte-réponse

Groupe cible

Enseignantes et enseignants

Description des objectifs et valeur cible

Indicateur et méthode de relevé

Durant la première année, au moins 20 enseignantes ou enseignants se sont décidé-e-s à visiter l’exposition avec leurs classes

Nombre de réservations, comptage des élèves visitant l’exposition

Groupe cible

Parents

Description des objectifs et valeur cible

Indicateur et méthode de relevé

20% des élèves visitent une fois de plus l’exposition avec leurs parents en l’espace de 6 mois (20 familles)

Comptage des visiteurs, évaluation des questions de concours indiquant la raison de la visite

60% des parents qui auront visité l’exposition développent un lien positif avec le sol

Relevé par le biais d’indicateurs mesurant le changement d’attitude avant/après la visite de l’exposition (« Le sol, pour moi, c’est… »)

Groupe cible

Gestion du projet

Description des objectifs et valeur cible

Indicateur et méthode de relevé

Au bout de la deuxième année de projet, 75% des fonds nécessaires proviennent des recettes des visites et des sponsors

Compte de résultats de la deuxième année de projet

Groupe cible

Élèves

Description et valeur de la prestation

Reporting

Lancement de l’offre d’exposition le 8 mai 2021

Documentation sur l’ouverture de l’exposition

Au moins 200 élèves visitent l’exposition durant la première année (20 classes)

Statistique de visiteurs effectuées par le personnel des visites guidées

Au moins 90% des élèves de la première année sont enthousiasmés par l’exposition (ils et elles donnent au moins une note de 5 sur une grille d’évaluation à 6 niveaux)

Grille d’évaluation distribuée à la fin de l’exposition, documentation par le personnel des visites guidées

Groupe cible

Enseignantes et enseignants

Description et valeur de la prestation

Reporting

Publicité par le biais d’au moins 10 contributions rédactionnelles dans les feuilles scolaires avant fin 2020

Collecte des articles de presse (veille médiatique Argus)

Lettre d’information adressée à l’ensemble des écoles secondaires et des gymnases jusqu’à 2 semaines avant le lancement de l’exposition

Documentation des envois

Groupe cible

Parents

Description et valeur de la prestation

Reporting

Réalisation de 5 offres de sensibilisation attrayantes pour les parents, disponibles dès mai 2021

Documentation sur les offres, test préalable sur l’attractivité, l’accent étant mis sur les parents

Réalisation, avant le début de l’exposition, d’un dépliant d’information que les élèves peuvent remettre à leurs parents (questions de concours incluses, auxquelles ils pourront répondre lors de la visite)

Dépliants d’information disponibles

Groupe cible

Gestion du projet

Description et valeur de la prestation

Reporting

À la fin de la première année de projet, un concept concret a été élaboré pour le financement à long terme

Concept de financement établi

À la fin du premier semestre de la deuxième année, quatre partenariats de sponsoring avec des productrices et producteurs de produits de jardinage écologique ont été conclus

Contrats de sponsoring conclus

Créer soi-même une logique d’efficacité

L’instrument ci-après peut être utilisé pour créer une logique d’efficacité (modèle I-O-O-I). Il vous guide d’une étape à l’autre et vous offre la possibilité d’exporter la version finale de votre logique d’efficacité sous forme de fichier PDF ou Excel. Vous pouvez à tout moment interrompre votre travail pour le reprendre plus tard – même si vous avez fermé le navigateur ou éteint votre ordinateur. Vos données seront enregistrées localement sur votre navigateur.

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Wirkungslogik selbst erstellen auf dem Miro-Board

Conseils, exemples, cours

Assistence

Vous trouverez ici en un coup d’œil les différentes aides que vous avez rencontrées dans le guide :

Téléchargements

Vous trouverez ici un résumé de la logique d’efficacité sous forme de fichier PDF à télécharger. Cet aperçu de deux pages a pour but de vous aider au quotidien dans votre gestion de projet axée sur l’efficacité.

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Offre de cours

À propos de ce guide

En publiant ce guide en ligne, la Fondation Mercator Suisse vise à sensibiliser ses partenaires de projet et autres personnes intéressées à la gestion de projet axée sur l’efficacité et à contribuer ainsi à l’efficacité de leurs projets. À intervalles réguliers, la Fondation organise des ateliers gratuits. Ces ateliers sont centrés sur la transmission de la théorie, les études de cas et sur le projet personnel des participantes et participants. Les cours se basent sur le guide en ligne.

Fondation Mercator Suisse

La Fondation Mercator Suisse veut participer à la construction de l’avenir. À cet effet, elle développe, teste et diffuse, en collaboration avec ses partenaires, des idées de solution aptes à répondre aux défis sociétaux et écologiques. La Fondation lance et encourage des projets pionniers, renforce les organisations de la société civile, forge et soutient de larges alliances. Son but est de favoriser l’innovation sociale et d’engager le développement d’une société démocratique, équitable et durablement écologique.

Contact pour toute question sur la logique d’efficacité
Stefan Brunner
+41 44 206 55 82
stefan.brunner@stiftung-mercator.ch

Stiftung Mercator Schweiz
Gartenstrasse 33
CH-8002 Zürich

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